网上约车服务条款

1、 用户进行网上预约业务，必须遵守中华人民共和国的有关法律，并对网上预约的全过程和全部内容负责。

2、 用户进行网上业务预约时，必须如实填写个人相关资料和联系办法，如因资料不清不详或不准确造成无法完成预订的，28811111不承担任何责任，且保留结束用户使用网上预订服务的权利。

3、 用户进行网上业务预约，必须提前5小时，若是不到5小时内约车，请拨打杭州24小时统一叫车热线28811111（出租）28022222（货运）直接让话务人员为您订车。

4、 对于网上预约业务，28811111于3小时内通过电话进行有效确认，若用户在填单传送3小时后还没收到确认回电，请拨打咨询电话：28811111（出租）、28022222（货运）。在客户用车时间前30分钟—1个小时内，将打电话告知是否有车。

5、 若对已经确认的约车信息进行取消，请在约定时间提前2小时拨打28811111（出租）、28022222（货运）取消用车信息，我公司将对用户资料核实后取消、若超出2小时取消用车，我公司将不承担相关责任。

6、 约车双方应遵守诚信原则，守时守信，和谐用车。我公司将竭力为每一位用车客户提供完善周到的服务，欢迎各位用户关注并督促我公司的工作，提出宝贵意见。

7、 本服务条款的最终解释权归杭州交通卫星定位应用有限公司所有。

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