出租解决方案The Solution

    出租汽车整体方案背景

    2011年1月交通运输部下发《关于以方案比选方式选择城市出租汽车服务管理信息系统试点工程承担单位的通知》(交通运输部办公厅文件[2011]7号)。杭州市作为国际风景旅游城市,出租车服务和管理信息化建设一直处于全国领先水平,具备了开展试点工程建设良好的基础条件,具有较好的推广价值。2011年2月浙江省交通运输厅推选杭州市作为试点城市上报交通运输部。2011年4月交通运输部下发《关于杭州市出租汽车服务管理信息系统试点工程建设方案(代工可)的批复》(交规划发[2011]160号),确定了杭州市服务管理信息系统试点工程的建设规模、建设内容、建设工期和工程总投资。杭州市作为城市出租汽车服务管理信息化的试点,不仅能够进一步带动浙江省出租汽车行业管理和服务水平的发展,而且能够在全国范围内起到较强的示范作用。目前实施按照交通运输部JT/T905标准实施。

    • 网络现状:

    网络结构如下图所示:

    部省数据联网系统网络结构

    运管系统网络接入交通主干网络系统平台的连接如下图所示。

    省市运管系统网络现状

    杭州出租汽车信息服务整体解决方案拓扑图

    拓扑结构图

    出租汽车车载终端设备组成包括:智能服务终端MCU、计价器、服务评价器、智能顶灯、高清智能导航屏和车辆硬盘录像机。

    智能服务终端MCU设备将按照交通运输部的技术要求,利用先进的技术,逐步实现全部更新。MCU新增的主要功能包括:

    •  接入其它设备终端,实现各类运营数据实时采集、上传下载;
    •  读取出租汽车空重车状态、营运里程、营运收入等日常运营数据;
    •  实现“市民卡”刷卡消费结算;
    •  连接服务评价器,实现乘客对出租汽车司机的服务质量进行评价的功能;
    •  利用驾驶员IC卡从业资格证,实现司机上班签到、下班签退等功能;
    •  接收调度指挥中心下发的信息,实现信息发布和最优路径规划等功能;
    •  显示出租汽车司机的服务星级,空车、载客、停运、报警求助、电召、交接班、以及打击“克隆车”的识别码;
    •  嵌入式导航屏,为司机提供乘客的位置点信息,实现乘客位置导航功能,实现中心对车辆的动态导航及路径优化;
    •  前方动态路况预警功能,能实时提醒司机周边的动态路况;
    •  周边路况交通情报板功能,能通过交通诱导简图实时显示周边路况;
    •  为乘客提供的服务质量评价功能;
    •  录音、录像综合集成采集设备。

    一、出租汽车智能服务终端体系





    二、 智能服务终端设备一览表:

    明细介绍:

    1、智能服务终端ISU:

    产品功能:

    全球卫星定位   车内语音监听   远程紧急求助   历史轨迹回放   终端故障提示

    远程参数设置   在线/无线升级   语音通话   四路视频录音录像

    2、导航调度屏:

    产品功能:

    智能终端,配合GPS车载终端,可以实现GPS导航、系统调度、通话、短信、娱乐和运政信息查看等功能。用户可直接通过智能终端与调度中心互通,实现一键抢单、目的地导航、路径导航、实时路况加载、出租车调度和消息查看等功能,具有界面清晰、直观、易操作、功能强大等特点。

    (1)智能终端操作面板

    系统主界面如图所示,基本功能主要分为:智能导航、调度信息、拨打电话、消息查看、收音机、媒体播放、运政信息、系统设置八大功能。

    (2) 智能导航界面

    在本界面中,除了实现常规的汽车导航功能外,还可以实现以下功能:

    • 中心下发目的地导航:让中心下发目的地进行导航,避免在行车过程中手动输入目的地。
    • 乘客位置点导航:在抢单成功后,收到目的地消息时,可选择是否导航去接乘客。
    • 全城情报面板:点击智能导航主界面右下角的按钮,可获取全城路况信息。
    • 智能前方路况交通情报面板:出租车在行驶到相应路段时,会自动跳出周边路段的情报面板,显示路况信息。

    3、电子运政信息

    4、服务评价器:

    产品功能:

    TSM安全密钥模块、司机身份识别鉴权、客户服务体验评价、嵌入式导航屏

    5、计价器+空重车灯

    产品功能:

    出租车空车灯具有空车灯光指示、暂停模式灯光指示和连接计价器控制功能以及连接终端给终端发送状态指令。 前置式打印收条,内置各类计价模式和参数,适应各地区的物价计费要求,支持远程无线或离线升级各项参数及软件功能无需拆卸,预置六路扩展接口,提供通信、无线数据采集、语音报价等多项功能。

    6、实时营运交易数据传输查询系统

    7、城市一卡通刷卡消费系统

    8、 智能顶灯:

    产品功能:

    6种状态显示车辆状态及与平台交互信息:防伪识别码(套牌车检测)、求助、空车、有客、电召、交接班方向。

    9、智能服务终端ISU完整安装中控效果图:

    三、 出租汽车服务信息综合系统:

    1、出租汽车综合电召调度系统

    2、出租运营管理OA系统

    3、出租汽车数据分析与决策支持系统

    4、出租汽车卫星定位监控服务系统

    5、出租汽车智能后台报表管理系统

    6、出租汽车报警语音监听系统

    7、出租汽车监控咨询服务系统

    8、出租汽车综合查询服务系统

    9、出租汽车浮动车路况系统

    10、出租汽车失物协查系统

    11、多元化智能约车系统(预留滴滴、快的、Uber优步、神州、易到约车接口)